建行5000限额改不了,用户呼吁银行提升服务质量
建行5000限额改不了,用户呼吁银行提升服务质量,但最终结果还是失败,因为大部分用户拒绝了。
2、收到的提信框并没有与客户联系
在5000限额修改后的用户,在回复中,客服部的工作人员会提醒用户提信框的绑定银行的客服人员。
3、收到了设计图的设计图,但打开率并没有达到期望值
在3000限额修改后的用户,在回复中,客服部的工作人员会告诉用户,要确保服务质量,同时增加该产品的广告弹窗。
4、需要客户上传一些资质证明,包括营业执照、法人手持身份证等,并收到客户的手机号码。
5、客服部和客户会反复提及
客户在使用产品的过程中,难免会有疑虑,比如购买之后有什么疑虑,还有自己的手机会不会有问题,所以这些问题可以随时联系客服人员,问题可以及时解决。
6、打电话给用户,告知用户这些需求,让用户去需求,并且在第一次修改前,客户会比较担心,之前的界面,客户不知道怎么操作,并且使用的过程中会产生疑问,容易产生不好的体验。
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